Tarjoamme tuotteillemme 14 päivän palautusoikeuden. Tuote tulee palauttaa myyntikuntoisena ja pakattuna mielellään alkuperäiseen pakkaukseensa, jotta tuote kestää kuljetuksen takaisin varastollemme. 

Voit tehdä palautusilmoituksen sähköisenä.

Palauttaessasi tuotteen myymälään täytäthän palautuslomakkeen.

Tulosta palautuslomake tästä: Palautuslomake

1. Paketointi: Pakkaa tuote mielellään alkuperäiseen pakkaukseen huolellisesti.
2. Täytä palautuslomake: Täytä alla näkyvä sähköinen palautuslomake.
3. Tilausnumero: Liitä lähetyksen mukaan tilausnumerosi; tarvitsemme sen tilauksesi tunnistamiseen.
4. Palautus: Vie paketti Matkahuollon toimipisteeseen ja käytä palautustunnusta ”Mattokeidas Oy asiakaspalautus 9556455”. Vaihtoehtoisesti voit myös palauttaa tuotteen Mattokeidas myymälään Tampereelle tai Turkuun

Tuotteen vaihto: Voit vaihtaa tuotteen toiseen tehdessäsi uuden tilauksen verkkokaupassamme.

Toimenpiteet:

1. Tee ja maksa uusi tilaus verkkokaupassa.
2. Palauta alkuperäinen tuote käyttäen yllä mainittuja palautusohjeita.

Huom: Noutamatta jätettyä pakettia ei katsota palautukseksi ja siitä veloitetaan toimitus- ja palautuskulut.

Yhteystiedot vaihtoa tai lisätietoja varten:

Puhelin: +358 45 150 3630
Sähköposti: info@mattokeidas.fi

Lue tarkemmat palautusehdot täältä: Palautuskäytäntö

Palautuskulu on 7,90 €, joka vähennetään palautettavien tuotteiden kokonaishinnasta. Myös kuljetusyhtiöltä noutamattomana palautuvista lähetyksistä vähennetään palautuskulu. Palautus on veloitukseton kun tuote palautetaan suoraan Mattokeidas myymälään Tampereelle tai Turkuun.

Mikäli sinulla on kysyttävää palautuskuluista tai tarvitset lisätietoja, voit olla yhteydessä asiakaspalveluumme: info@mattokeidas.fi

Mattokeidas myymälät löydät Tampereelta ja Turusta:

Tampereen myymälä
Possijärvenkatu 1
33400 Tampere

Myymälä avoinna
Ma - Pe: 10-18
La: 10-16
Su: Suljettu

Turun myymälä
Kauppakeskus Skanssi (2.kerros)
Skanssinkatu 10
20730 Turku

Myymälä avoinna
Ma - Pe: 10-20
La: 10-19
Su: 11-19

Tervetuloa asioimaan Sisustajan palvelevaan mattokauppaan!

Toimitamme kaikki tuotteemme Suomen varastoista nopeasti ja luotettavasti. Varastomme sijaitsevat Tampereella, Jyväskylässä ja Hollolassa.

Yli 199€ tilaukset toimitamme ilmaiseksi kotiovellesi!

Lue lisää toimitustavoista ja tutustu myös palautuskäytäntöihin.

Täältä näet tarkemmat tiedot maksutavoista.

Lisäksi tarjoamme asiakkaille ilmaisen toimituksen kun tuotteen nouto on Mattokeidas Tampereen tai Mattokeidas Turun myymälästä