Haluamme aina tarjota asiakkaillemme saumattoman, turvallisen ja luotettavan asiakaskokemuksen. Olemme luotettava ja 100% kotimainen sisustajan mattokauppa Tampereen Lielahdessa ja netissä.  Arvostamme toiminnassamme läpinäkyvyyttä ja jos sinua askarruttaa MATTOKEIDAS.fi verkkokaupasta tai myymälästä ostaminen niin voit aina lukea mitä muut asiakkaat ovat olleet mieltä palvelustamme ja tuotteista.

LUE LISÄÄ ASIAKASKOKEMUKSISTA >>

Miksi ostaa meiltä

✔️ Nopeat ja luotettavat toimitukset

✔️ Ilmainen toimitus kotiin yli 129€ tilauksille

✔️ Turvalliset ja monipuoliset maksutavat (myös lasku ja osamaksu)

✔️ Tyytyväiset asiakkaat

✔️ 100% Kotimainen kauppa

✔️ Suomen laajin valikoima (myös mittatilausmatot)

✔️ Palveleva ja asiantunteva asiakaspalvelu

Mukavia ostoshetkiä! 

Toimitusaika varastotuotteille on 2 – 5 arkipäivää. Suurin osa tilauksista käsitellään 1-2 arkipäivän sisällä tilauksen vastaanottamisesta. Mittatilaustuotteissa ja muissa erikoistöissä toimitusaika voi olla pidempi noin 1 – 4 viikkoa. Huomaathan, että pyhäpäivät voivat viivästyttää tilauksen toimitusta. Toimitusaika riippuu myös tuotteen  saatavuudesta ja lähetyksen määränpäästä. Noudettaessa tilaus Tampereen myymälästä, odotathan erillistä ilmoitusta (tekstiviesti ilmoitus) tilauksen valmistumisesta.

Mallipalatilausten toimitusajat vaihtelevat valmiina olevien mallipalojen ja kanttaamon työtilanteen mukaan. Pyrimme jatkuvasti valmistamaan mittatilausmatoistamme valmiita mallipaloja toimituksen nopeuttamiseksi.

Mikäli tuotteen toimitusaika poikkeaa tai muuttuu oleellisesti tilauksen yhteydessä ilmoittamastamme, asiakaspalvelumme on sinuun yhteydessä. Toimitusajan viivästyminen voi tulla vastaan esimerkiksi silloin, kun tuotetta ei olekaan valmistajan varastossa.

Lue lisää toimitustavoista TÄÄLTÄ.

Sopivan tuotteen kohdalla, valitse ensi tuotteesta haluamasi väri ja koko. Klikkaa sitten haluamasi määrä tuotteesta ja paina LISÄÄ OSTOSKORIIN painiketta. Siirry ostoskoriin ja etene ostoskorista kohti KASSAA, jossa voit täyttää tietosi ja seurata ohjeita kohti tilauksen maksamista.

MITTATILAUSMATOISSA, muista valita mattoon myös erikseen valittava viimeistely, joko lanka- tai nauhakanttaus. VM Carpet matoissa ja Narman matoissa viimeistely on automaattisesti jo mukana.

Jos kohtaat ongelmia niin voit toki olla yhteydessä asiakaspalveluumme, joko verkkokaupan live chätin kautta tai soittamalla numeroon +358 50 501 5668 tai laittamalla sähköpostia info@mattokeidas.fi .  Autamme mielellämme.

Sopivan tuotteen kohdalla, valitse ensi tuotteesta haluamasi väri ja koko. Klikkaa sitten haluamasi määrä tuotteesta ja paina LISÄÄ OSTOSKORIIN painiketta. Siirry ostoskoriin ja etene ostoskorista kohti kassaa, jossa voit täyttää tietosi ja seurata ohjeita kohti tilauksen maksamista.

MITTATILAUSMATOISSA, muista valita mattoon myös erikseen valittava viimeistely, joko lanka- tai nauhakanttaus.

Jos kohtaat ongelmia niin voit toki olla yhteydessä asiakaspalveluumme, joko verkkokaupan chätin kautta tai soittamalla numeroon +358 150 3630 tai laittamalla sähköpostia info@mattokeidas.fi .  Autamme mielellämme.

Yli 129€:n (sis alv) tilaukset toimitetaan asiakkaan kotiovelle ilman toimituskuluja. Vaihtoehtoisesti tilaus voidaan toimittaa myös jakeluyhtiön noutopisteelle asiakkaan niin halutessaan.

Alle 129€:n (sis alv) tilausten toimituskulut noutopisteelle 7,90€ tai kotiovelle toimitettuna 14,90€.

Nouto Mattokeidas myymälästä Tampereelta ilman toimituskuluja. Noudettaessa Tampereen myymälästä, odotathan erillistä ilmoitusta (tekstiviesti ilmoitus) tilauksen valmistumisesta.

Poikkeuksen toimituskuluihin ovat:

• Suurtoimitusmaksu: Suurtoimitusmaksu on 39,00€ ja se peritään kaikista 400 cm rullasta tilattuihin Terassimattoihin. Nämä tuotteet toimitetaan automaattisesti kotiin toimituksena suoraan asiakkaan kotiovelle.
• Suuri-paketti toimituslisä: Suuri-paketti toimituslisä on 29,00€. Suuri-paketti toimituslisän tuotteitta ovat lähtökohtaisesti isommat huonekalut. Nämä tuotteet toimitetaan automaattisesti kotiin toimituksena suoraan asiakkaan kotiovelle. 

Tuotekorteilla on vielä erikseen maininta jos tuotteessa on Suurtoimitusmaksu tai Suuri-paketti toimituslisä ja toimitusmaksu näkyy myös ostoskori- ja kassasivulla!

Lue tarkemmin toimitustavoista TÄÄLTÄ.

Mattokeidas toimittaa tilauksia Suomeen. Mikäli haluat tilata tuotteita Ahvenanmaalle, Viroon tai esimerkiksi muualle Eurooppaan, olethan yhteydessä ensin asiakaspalveluumme: info@mattokeidas.fi

Tarjoamme maksamiseen Klarnan monipuoliset ja turvalliset maksutavat. Lisäksi joustavuutta maksamiseen tuo Klarnan lasku ja osamaksu vaihtoehdot. Verkkokaupassa on käytössä Klarna checkout-maksupalvelu, jolloin maksaminen onnistuu useimpien pankkien verkkomaksupainikkeilla, debit- ja credit-korteilla sekä mobiilimaksutavoilla. 

Lue vielä lisää maksutavoista TÄÄLTÄ.

Olemme mattojen erikoisliike, mutta meiltä löydät myös piensisustus tuotteet, kalusteita & valaisimia. Mattokeitaalta löydät kotiisi täydelliset ja trendikkäät matot jokaiseen sisustustyyliin. Panostamme laadukkaisiin tuotteisiin, jotka kestävät aikaa ja kulutusta. Valikoimastamme löydät viimeisimpien sisustussuuntauksien tuotteita ja tarjoamme laajan valikoiman mattoja & piensisustustuotteita, jotka sopivat joka huoneeseen ja kotiin sisustusmieltymyksistä riippumatta.

Kyllä pystyy, mutta kaikkia mattomalleja ei toki pystytä lyhentämään.

Tiettyjä valmiita standardikokoja tosiaan pystytään lyhentämään jos asiakkaalla on tarve saada esimerkiksi 15cm lyhyempi matto standardikoosta 200 x 285 cm. Tällöin mattoa lyhennetään 15cm ja asiakas saa 200 x 270 cm kokoisen maton.

Esimerkiksi Saara nukkamattoa ja Midi nukkamattoa voidaan lyhentää. Tarvittaessa kysy lisää asiakaspalvelustamme info@mattokeidas.fi

Huomioithan, että räätälöityjen tuotteiden ja mittatilausmattojen toimitusaika poikkeaa normaalista 2-5 arkipäivän toimitusajasta ja on 1-4vk riippuen tuotteesta ja räätälöinnistä.

Tottakai voit! Oikean maton, värin ja kuosin valinta tuottaa monesti vaikeutta, joten haluamme helpottaa päätöksentekoa.

• Voit tilata mallipalan matosta kotiin valikoimamme eri matoista.
• Mallipala on mahdollista tilata matosta ja väristä, mitä valikoimassamme myydään metritavarana. Valmiskokoina myytävistä tai perinteisesti käsinkudotuista puuvilla- tai villamatoista emme pysty toimittamaan mallipaloja.
• VM Carpet matoista voit myös tilata mallipaloja.
• Tietyistä Narma matoista voit myös tilata mallipaloja. Esimerkiksi Credo, Limo, Bono ja Bello matoista saa mallipaloja.
• Voit valita 1-4 kpl erilaista mallipalaa. Mallipalat ovat kooltaan vähintään 10×15 cm, jotta näet paremmin maton värin ja kuosin.

Kuinka tilaan mallipalan

• Ole meihin yhteydessä verkkokaupan live chätissä, tai sähköpostilla info@mattokeidas.fi
• Voit myös soittaa meille +358 50 501 5668
• Kerro mistä tuotteessa ja väristä haluaisit saada mallipalan
• Lopuksi anna yhteistietosi niin toimitamme mallipalat veloituksetta kotiisi
• Mallipalan tilaajana saat lisäksi extra -5% alennuksen seuraavan ostoksen yhteydessä. Alennus ei koske lahjakortteja.

Lahjakortin käyttäminen verkkokaupassamme on vaivatonta.

• Voit syöttää sähköisen lahjakortin koodin OSTOSKORI sivulla tai KASSA sivulla alla näkyvään kohtaan

• Lahjakortin osuus vähennetään automaattisesti tilauksen loppusummasta
• Mahdollisesti jäljelle jäävä osuus jää käytettäväksi seuraaviin tilauksiin

Jos sinulla on epäselvää lahjakortin käyttäminen tai käytössä esiintyy ongelmia niin voit olla meihin yhteydessä:

• Verkkokaupan chätissä
• Sähköpostilla info@mattokeidas.fi
• Soittamalla meille +358 50 501 5668

Mattokeidas myymälä palvelee Tampereen Lielahdessa osoitteessa Possijärvenkatu 1, 33400 Tampere. Katso tarkemmat aukioloajat TÄÄLTÄ. Mattokeidas on palveleva mattokauppa Tampereella. Valikoimasta löytyy mattojen lisäksi myös sisustustuotteita. Lue myymälästä lisää TÄÄLTÄ. Tervetuloa palveltavaksi!

Kyllä saa. Voit valita verkkokaupastamme vaihtoehdon LAHJAKORTTI ja valita lahjakortille haluamasi summan. Sähköinen lahjakortti toimitetaan sähköpostiisi heti tilauksen tehtyäsi. Lahjakortit löydät TÄÄLTÄ.

Voit käyttää alennuskoodin koko upeaan valikoimaamme, monesti myös tarjouksessakin oleviin tuotteisiin. Et voi kuitenkaan käyttää alennuskoodeja toimituskulujen poistamiseksi ellei toisin alennuskoodilla toisin mainita.

Kaikkien alennuskoodien alennukset lasketaan tuotteiden hinnasta. Mahdollisia lisäkuluja kuten laskutus- tai toimituskuluja ei lasketa mukaan. Kahta alennuskoodia ei ole mahdollista yhdistää.

Alennuskoodien Ehdot voivat vaihdella eri alennuskoodeissa.

Voit käyttää alennuskoodin koko upeaan valikoimaamme, monesti myös tarjouksessakin oleviin tuotteisiin. Et voi kuitenkaan käyttää alennuskoodeja toimituskulujen poistamiseksi ellei alennuskoodilla toisin mainita.

Kaikkien alennuskoodien alennukset lasketaan tuotteiden hinnasta. Mahdollisia lisäkuluja kuten laskutus- tai toimituskuluja ei lasketa mukaan. Kahta alennuskoodia ei ole mahdollista yhdistää.

Alennuskoodien Ehdot voivat vaihdella eri alennuskoodeissa.

Voit käyttää alennuskoodin OSTOSKORI tai KASSA sivulla.

Ostoskori sivulla:

• Syötä alennuskoodi “Kuponki koodi” kohtaan
• Paina “Käytä kuponki” niin alennus aktivoituu

Kassa sivulla:

• Paina “Onko sinulla kuponki?” kohdasta ja kirjoita alennukseen oikeutta kuponkikoodi niin alennus aktivoituu

Viimeistele tilaus syöttämällä muut tiedot ja maksamalla tilaus.

Tuotteillamme on 14 vuorokauden palautusoikeus. Palautusaika alkaa siitä päivästä lukien, kun tuote on vastaanotettu. Jos tuote ei vastaa odotuksiasi voit palauttaa tuotteen.

• Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja alkuperäispakkauksessa. Voit toki sovittaa mattoa kotisi eri tiloihin, jotta näet kuinka matto käy sisustukseesi.
• Palautettava tuote ei saa olla olennaisesti muuttunut.
• Pakkaa tuote huolellisesti, mielellään alkuperäiseen kuljetuspakkaukseen, joka kestää kuljetuksen takaisin varastollemme.
• Osoitetarroja tai teippejä ei saa kiinnittää suoraan tuotteeseen.
• Jos haluat vaihtaa tuotteen toiseen tuotteeseen, palauta alkuperäinen tuote ohjeiden mukaisesti ja tee uusi tilaus verkkokaupassamme

Palautuskulu on 7,90 € joka vähennetään palautettujen tuotteiden yhteishinnasta. Myös Postilta/Matkahuollolta noutamattomana palautuvista lähetyksistä vähennetään palautuskulu. Palautus on veloitukseton kun tuote palautetaan suoraan Mattokeitaan myymälään.

Jos tuotteessa on vika tai kuljetusvaurio, niin silloin Mattokeidas Oy maksaa palautuskustannukset. Palautuksesta tulee ilmoittaa aina ennakkoon olemalla yhteydessä osoitteeseen info@mattokeidas.fi. Asiakaspalvelu antaa tarkemmat ohjeet palautukselle. Emme hyvitä mahdollisia alkuperäisiä toimituskuluja, vaikka palauttaisit kaikki tilauksessa olevat tuotteet.

Huomioithan, että tilauksen noutamatta jättäminen ei riitä tilauksen peruuttamiseksi. Palautuksissa täytä asiakaspalvelustamme saamasi palautuslomake ja pakkaa se palautettavien tuotteiden mukaan. Käytä palautukseen Mattokeidas asiakaspalvelusta saamaasi koodia / palautuspakettikorttia.

 

Palautusosoite:

Asiakaspalautus

Mattokeidas Oy

Possijärvenkatu 1, 33400 Tampere

 

Palautusilmoitusviestiin sekä itse palautuvaan pakettiin tulee laittaa palautuksen tehneen asiakkaan yhteystiedot, tilausnumero ja tuotteen nimi/koko. Pyydämme palauttamaan tuotteet asiakaspalvelun ilmoittamaan osoitteeseen. Säilytä varmuudelta palautuksesta saamasi kuitti (pakettikortti) sekä maksukuitti.

Lue vaihto- ja palautusehdoista lisää TOIMITUSEHDOT kohdasta.

Kyllä. Mattokeidas on 100% suomalainen toimija. Yrityksen takana on yrittäjä Paul ja palveleva henkilökunta. Luotamme ennen kaikkea laatuun ja tärkeimmät yhteistyökumppanimme ovat luotettavia kotimaisia tukkuliikkeitä ja muutamia tarkkaan valittuja mattovalmistajia ulkomailta. Tämän ansiosta pystymme tarjoamaan laadukkaat tuotteet, kilpailukykyiset hinnat sekä luotettavan ja nopean toimituksen. Lue lisää yrityksestä TÄÄLTÄ.

Kyllä saa! Voimme tehdä mittatilauksena maton esimerkiksi NATURALE matosta haluamasi mittojen mukaan. Eikä haittaa, vaikka kyseessä olisi erikoismuotoinen matto, saamme toteutettua senkin. Lisäksi saamme räätälöityä omien mittojesi mukaan VM Carpetin, Narman ja Tiscan malliston matot.

Valikoimastamme löytyy myös paljon mattoja omalla mitalla. Esimerkiksi käytävämatot ovat suosittuja tuotteita räätälöidä omaan mittaan. Tutustu koko Matot omalla mitalla valikoimaan tarkemmin.

Huomioithan, että räätälöityjen tuotteiden ja mittatilausmattojen toimitusaika poikkeaa normaalista 2-5 arkipäivän toimitusajasta ja on 1-4vk riippuen tuotteesta ja räätälöinnistä.

Erikoistyöt onnistuvat myös!

Onko eteinen hankalan muotoinen? Eikö pyöreä, suorakaide tai neliönmallinen matto istu sisustukseen? Ei huolta! Meidän kauttamme saat maton muotoonleikattuna juuri sinun kotisi tilan mukaan. Näin saat esimerkiksi mahdolliset kynnyksien syvennykset nätisti myös pehmeälle matolle. Tokihan kauttamme saa myös pyöreät matot, suorakaiteen muotoiset matot ja käytävämatot myös täysin omien mittojen mukaan mittatilauksena. Me myös toimitamme asiakkaille muotoonleikattuna mattoja veneisiin, asuntoautoihin ynnä muihin hiukan “haastavampiin” paikkoihin. Kysy lisää palveluista ja erikoistöistä meidän myymälästä soittamalla +358 50 501 5668, sähköpostilla tampere@mattokeidas.fi tai verkkokaupan live chätissä. Tervetuloa myös Tampereen myymälään ideoimaan räätälöidyt matot sinun kotiisi ja ajanviettopaikkaasi.

Huomioithan, että räätälöityjen tuotteiden ja mittatilausmattojen toimitusaika poikkeaa normaalista 2-5 arkipäivän toimitusajasta ja on 1-4vk riippuen tuotteesta ja räätälöinnistä.

Kyllä! Toimitamme mattoja muun muassa sisustussuunnittelijoille, lavastajille, kotien suunnittelijoille, hotelleille, rakennuttajille ja eri kohteiden sisustussuunnittelijoille. Jos tarvitset mattoja suurempaan projektiin tai haluat tarjota mattojamme asiakkaillesi, klikkaa YRITYSMYYNTI sivullemme ja ota meihin yhteyttä! Autamme mielellämme löytämään oikeat tuotteet projektiisi.

Voit myös olla suoraan yhteydessä verkkokaupan live chätissä tai sähköpostilla info@mattokeidas.fi tai soittamalla Paul Kukkonen +358 45 150 3630 tai Tampereen myymälän puhelimeen +358 50 501 5668

Meillä on oma yritysmyynti-osasto, joka auttaa sinua mielellään eri vaihtoehtojen läpikäynnissä ja tilauksen tekemisessä. Klikkaa YRITYSMYYNTI sivullemme ja olet askeleen lähempänä. Ota meihin yhteyttä ja jutellaan lisää! Autamme mielellämme löytämään oikeat tuotteet.

Teemme yritysmyyntiä toimialasta ja yrityksen koosta riippumatta kaikille samalla Mattokeitaan palvelevalla otteella – Laadukkaasti ja joustavasti asiakkaan tarpeita kuunnellen.

Voit myös olla suoraan yhteydessä verkkokaupan live chätissä tai sähköpostilla info@mattokeidas.fi tai soittamalla Paul Kukkonen +358 45 150 3630

Voit toki tehdä myös tilauksen suoraan verkkokaupassa ja syöttää KASSA sivulla yrityksen tiedot “Laskutustiedot” kohtaan.