Toimituskäytäntö
TOIMITUSKÄYTÄNTÖ
Toimitustapa ja kustannukset
Näet tilauksesi toimituskulut, kun olet valinnut maksu- ja toimitustavan. Toimitamme tilaukset kirjattuna (esim. postipaketit) tai rekisteröimättömät toimitukset, joiden rekisteröityjä lähetyksiä voidaan seurata lähetystunnuksella.
Toimitusaika
Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen ovat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen 2-5 päivää arkipäivisin tilauksen vastaanottamisesta. Toimitamme myös kansainvälisesti. Katso toimitustiedot, kustannukset ja arvioidut toimitusajat alta:
Suomi:
- Postipaketti - 7,90 €
- Kotiin toimitus - 19,90 €
- Nouto Mattokeidas Tampereen myymälästä ilman toimituskuluja
Ilmainen kotiinkuljetus yli 199 € tilauksille
(arviolta 2-5 päivää)
Ruotsi:
- Postipaketti - 9,90 €
(arviolta 2-5päivää)
Viro, Latvia , Liettua:
- Kotiinkuljetus - 25,90 €
(arvioitu 3-5 päivää)
Belgia, Tanska, Saksa, Luxemburg, Alankomaat:
- Kotiinkuljetus - 25,90 €
(arvioitu 3-8 päivää)
Itävalta, Tšekki, Ranska, Unkari, Italia , Puola, Slovakia, Slovenia:
- Kotiinkuljetus - 27,90 €
(arvioitu 3-8 päivää)
Bulgaria, Kroatia, Romania, Espanja:
- Kotiinkuljetus - 35,90 €
(arviolta 3-8 päivää)
Pohjois-Irlanti:
- Kotiinkuljetus - 36,90 €
(arviolta 3-8 päivää)
Poikkeuksena toimituskuluihin ovat:
- Suurtoimitusmaksu: Suurtoimitusmaksu on 39,00€ ja se peritään kaikista 400 cm rullasta tilattuihin Terassimattoihin. Nämä tuotteet toimitetaan automaattisesti kotiin toimituksena suoraan asiakkaan kotiovelle.
Tuotekorteilla on vielä erikseen maininta jos tuotteessa on Suurtoimitusmaksu a toimitusmaksu näkyy myös ostoskori- ja kassasivulla!
Suurin osa tilauksista käsitellään 1-2 arkipäivässä. Mittatilaustuotteissa ja muissa erikoistöissä toimitusaika voi olla pidempi, jopa 1 – 4 viikkoa. Huomaathan, että pyhäpäivät voivat viivästyttää tilauksen toimitusta. Toimitusaika riippuu myös tuotteen saatavuudesta ja lähetyksen määränpäästä.
Noudettaessa tilaus Tampereen myymälästä, odotathan erillistä ilmoitusta (tekstiviesti ilmoitus) tilauksen valmistumisesta.
Mallipalatilausten toimitusajat vaihtelevat valmiina olevien mallipalojen ja kanttaamon työtilanteen mukaan. Pyrimme jatkuvasti valmistamaan mittatilausmatoistamme valmiita mallipaloja toimituksen nopeuttamiseksi.
Mikäli tuotteen toimitusaika poikkeaa tai muuttuu oleellisesti tilauksen yhteydessä ilmoittamastamme, asiakaspalvelumme on sinuun yhteydessä. Pyrimme tarjoamaan asiakkaillemme nopeimmat toimitukset ja raportoimaan mahdollisista viivästyksistä. Toimitusajan viivästyminen voi tulla vastaan esimerkiksi silloin, kun tuotetta ei olekaan valmistajan varastossa.
Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Toimitusajat ovat ainoastaan arvioita ja erityisesti sesonkiaikana toimitusajat voivat kestää normaalia pidempään.
Muut ehdot:
Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakas hyväksyy ehdot käyttämällä palvelua. Mattokeidas Oy (Mattokeidas.fi) ei vastaa teknisistä syistä johtuneista hinta- tai tilausvirheistä. Teknisen syyn aiheuttama virheellinen hinta ei sido verkkokauppiasta, jos hintavirhe on ilmeinen. Selvällä hintavirheellä tarkoitetaan tuotteen mahdollista hinnoitteluvirhettä verkkokaupassa siten, että tuotteen hinta poikkeaa huomattavasti tuotteen oikeasta hinnasta.
Mattojen ilmoitettu koko voi vaihdella 3-5% ja mattojen värisävyt voivat vaihdella eri värjäys- ja tuotantoerien välillä.
Lue vielä tarkemmin tietosuojaselosteesta täältä.
Lue lisää maksutavoista täältä.
Lue lisää palautusehdoista täältä.